BUNDLE – kundenworkflow behind the scenes Videokurs + Ebook
Bundlerabatt Ursprünglicher Preis war: 248,00 €209,00 €Aktueller Preis ist: 209,00 €.
INHALT & INFORMATIONEN
Lerne alles über MEinen Kundenworkflow, komm Behind the Scenes & Perfektioniere deinen Workflow und begeistere deine kund:innen
In diesem Videokurs nehme ich dich Behind the Scenes – und zwar ganz ausführlich! Komm mit zu einem Kundenshooting und schau mir bei dem GANZEN Shooting über die Schulter und schau mit durch meine Kamera, sei dabei beim Prozess des Aussortieren, Galerie Erstellens und lass dich mitnehmen in die Hintergründe meiner Bearbeitung. Erfahre auch wie ich meinen gesamten Kundenworkflow aufbaue – von der Buchung bis zur Übergabe der Bilder!
Direkt dazu bekommst du auch noch mein Ebook zum Thema Kundenworkflow und Kundenkommunikation. Dieses sol dir dabei helfen einen ausführlichenÜberblick über alle Schritte in deinem Kundenworkflow geben. Vom Marketing bis zur übergäbe der Bilder bzw. darüber hinaus. Denn danach endet die Kundenbeziehung noch nicht. Für alle Schritte erhältst du wichtige Aspekte mit Erklärungen, warum diese eine große Rolle spielen und welche Möglichkeiten es für die verschiedenen Businesskonzepte in dem Bereich gibt. So kannst du dir deinen eigenen optimalen Workflow entsprechend aufbauen. Denn neben der großen Liebe zum Fotografieren selbst, erfordert die Hundefotografie, wie jedes andere Business auch, eine sorgfältige Planung, Organisation und vor allem einen optimierten Kundenworkflow im Hintergrund. Auch deine Kundenkommunikation sollte stimmen. Denn nur so kannst du effizient arbeiten, entsprechend auch deine Kund:innen rundum glücklich machen und gleichzeitig deine eigenen Ressourcen wie Energie und Zeit bestenfalls nutzen. Damit du bei einem Shooting immer mit 110% präsent sein kannst ohne dich selbst zu vernachlässigen. Denn ein besserer Service und ein rundum abgestimmtes Shootingerlebnis wird auch gerne besser bezahlt.
Mehr zum Ebook erfährst du weiter unten.
Im Kurs bekommst du:
EINEN EXKLUSIVEN EINBLICK …
… in meinen gesamten Kundenworkflow von der Anfrage, über die Planung, zum Shooting bis zur finalen Bildübergabe
… hinter die Kulissen eines gesamten Kundenshootings als wärst du mit dabei und könntest gleichzeitig mit mir durch die Kamera schauen
… in meine Bildauswahl und Galerieerstellung mit allen Details und Begründungen warum ich Bilder wie aussortiere
… Einblicke in die Schritte meiner Bildbearbeitung von den fertig bearbeiteten Bildern (Einblick in die Ebenen & warum ich mich für welche Schritte entschieden habe)
… in meinen Fragenkatalog & Shootingvertrag
Dich interessieren diese Punkte? Dann ist dieser Kurs das Richtige für dich!
Aufbau des Kurses
Dieser Kurs beinhaltet:
Du kannst dir alle Videos (insgesamt fast 5 1/2 Stunden) wie bei bei deinem liebsten Streaming-Anbieter in deinem Kundenkonto wann immer du möchtest anschauen! Außerdem findest du dort Downloads und wenn es etwas neues gibt auch kostenlose updates.
Inhalt der Kapitel
Mein Kundenworkflow
Wie gestalte ich meinen Kundenworkflow, worauf achte ich in den verschiedenen Schritten, was ist mir wichtig und was habe ich in den letzten Jahren der Selbstständigkeit gelernt?
Behind The Scenes Fotoshooting
Komm mit zu einem ganzen Kundenshooting in der Heide Ende März! Du kannst gleichzeitig Behind the scenes und meinen Kamera Bildschirm mit meinen Einstellungen sehen. Noch besser, als wärst du live dabei. Wir machen Portraits vom Hund, Mensch-Hund Bilder und Action Fotos.
Bildauswahl & Galerieerstellung
Schau mir bei meinem ganzen Prozess der Bildauswahl und Galerieerstellung zu. Vom ersten Aussortieren, über das Grundoptmieren, hin zu den Gründen welche Bilder es in die Galerie schaffen und welche nicht.
Bildbearbeitung Einblick
Ich gebe dir einen Einblick in meine Bildbearbeitung und erkläre, warum ich mich für die Bearbeitung entschieden habe, welche Ebenen ich dafür genutzt habe und zeige dir was die einzelnen Ebenen für einen Effekt haben.
Mein Fragebogen & Shootingvertrag
Du bekommst meinen Fragebogen, so wie ihn meine Kund:innen vor ihren Shootings auch bekommen als Inspiration für deine Shootingvorbereitung sowie einen Einblick in die Inhalte meines Shootingvertrages.
Meine Tools & Programme
Da ich einige Tools & Programme nutze, um meinen Kundenworkflow zu optimieren, bekommst du die ganze Liste mit Erklärungen, wofür die einzelnen Tools sind, direkt mit im Kurs.
Die Bilder, die im Shooting entstanden sind und von uns sortiert sowie bearbeitet werden:
ALLE Infos zum Ebook:
Ich weiß wie es sich anfühlt, wenn …
… Kund:innen immer wieder die gleichen Fragen stellen und du unnötig viel Zeit damit verbringst, diese zu beantworten
… du viel zu viele E-Mails hin und her schreibst, um alle Infos zusammen zu haben, die du brauchst und einen Termin zu finden
… du erstmal den Chat mit deinen Kund:innen zwischen Freunden, Bekannten oder Story Reaktionen suchen musst
… du nochmal nachfragen musst, wie denn die Adresse für die Rechnung nochmal war oder wie die richtige Mail Adresse ist
… dir der Schweiß schon auf der Stirn steht, wenn wieder nach den fertigen Bildern gefragt wird, du hast doch schließlich gesagt, wie lang es dauert
… du ganz am Anfang “einfach mal machst, das wird schon werden” und dann in den provisorischen Strukturen steckenbleibst
Du erkennst dich wieder? Dann ist dieses Ebook das Richtige für dich!
Es soll dir Schritt für Schritt helfen bei:
Chaotischen Arbeitsabläufen, die mehr Zeit brauchen als nötig
Unklarer Kommunikation mit ständigen Rückfragen in allen Schritten
Schwierigkeiten Rückmeldungen nach Anfragen zu erhalten
Dem Gefühl dein Kundenservice könnte besser sein
Was du aus diesem Ebook mitnehmen wirst
In dem Ebook erhältst du umsetzbare Tipps für
Mit dem enthaltenen Workbook Anteil kannst du das Gelernte direkt umsetzen, indem du herausfindest, welche Schritte für DICH zum jetzigen Zeitpunkt größte Potential mitbringen!
Bonusmaterial
Exklusive Boni
- Ausfüllbarer Reflexionsfragebogen zum Ausdrucken (in Farbe & S/W), damit du in die Umsetzung kommst und deinen aktuellen Stand sowie deine nächsten Schritte ermitteln kannst
- Interaktive Checklisten, die du ganz leicht für dich anpassen und dann Ausdrucken oder auf dem Handy abspeichern kannst, um nichts mehr zu vergessen
Kapitel und Inhalt
Einführung in die Tierfotografie (5 Seiten)
Du bekommst einen Einblick was die Tierfotografie alles bereithält, meine eigene kleine Geschichte, die Bedeutung eines optimierten Kundenworkflows und der richtigen Kundenkommunikation sowie einen Ausblick was das EBook für dich bereithält.
deine Kundenanfragen (11 Seiten)
Wir besprechen, was im ersten Kundenkontakt und bei deinen Kundenanfragen wichtig ist und wie du professionell, aber persönlich und authentisch auf Anfragen reagieren kannst, ohne viel Zeitaufwand für dich.
Planung des Shootings (7 Seiten)
Wir schauen uns an welche Möglichkeiten du hast, deine Shootings zu planen und individuell auf deine Kund:innen und ihre Bedürfnisse einzugehen, um ihre Wünsche herauszufinden und zu erfüllen, aber dass es gleichzeitig zu dir, deinem Business und deinem Konzept passt.
Vorbereitung auf das Shooting (12 Seiten)
In diesem Kapitel schauen wir uns gemeinsam an, wie du dich selbst, aber auch deine Kund:innen und ihre Hunde/Tiere optimal auf das Shooting vorbereitest, um die beste Grundlage für ein tolles Kundenerlebnis und die besten Ergebnisse zu legen.
Das Fotoshooting (6 Seiten)
Wir besprechen, welche Aspekte in der Kommunikation während des Fotoshootings besonders wichtig sind, um eine entspannte Wohlfühlathmosphäre für deine Kund:innen zu schaffen und sie richtig anzuleiten, sodass auch für die Hunde/Tiere alles so stressfrei wie möglich abläuft.
NACHBEREITUNG & BILDAUSWAHL (6 Seiten)
Da es einige verschiedene Konzepte gibt, wie du deine Bildauswahl gestalten kannst, schauen wir uns diese einmal alle gemeinsam an und gehen durch was bei der Erstellung der Bildauswahl wichtig ist und wie du deine Kund:innen hierbei unterstützt.
ÜBERLIEFERUNG DER FERTIGEN BILDER (7 Seiten)
Da die Übergabe der Bilder ein ganz besonderer Moment ist, gehen wir einmal darauf ein, wie wir diesen Prozess ebenfalls zu etwas besonderem machen können und wie wir es schaffen Feedback und Referenzen von unseren Kund:innen einzuholen.
Follow-up und Kundenbindung (4Seiten)
In diesem Kapitel soll es darum gehen, warum es wichtig ist, dass der Kontakt nach der Überlieferung der Bilder nicht abbricht und du eine langfristige Kundenbindung aufbauen möchtest, damit deine Kund:innen dich gerne wieder buchen und wie du das umsetzen kannst.
FEEDBACK & KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG (8 Seiten)
Man lernt nie aus, weswegen ehrliches Feedback und stetige Verbesserung und Reflexion wichtig ist. Wie du dieses Feedback einholen kannst und mit welchen Fragen, du direkt in die Optimierung und Umsetzung starten kannst, erfährst du in diesem Kapitel.
Tools, Programme & Equipment (4 Seiten)
Um deine Arbeit zu erleichtern gibt es eine ganze Bandbreite an Tools und Programmen. Welche Programme in welchen Schritten Sinn machen könnten, gehen wir in diesem Kapitel einmal durch.
Marketing und Kundenakquise (24 Seiten)
Wir besprechen, warum du eine Persona erstellen und deine Zielgruppe kennen solltest, welche Grundlagen noch wichtig sind für ein erfolgreiches Marketing und welche Möglichkeiten du hast, deine Kund:innen zu erreichen und auf dich aufmerksam zu machen.
Rechtliche Aspekte und Verträge (5 Seiten)
Ob du einen Vertrag brauchst oder nicht und was in diesem enthalten sein sollte, diskutieren wir in diesem vorletzen Kapitel.
Schlusswort und Inspiration (4 Seiten)
Du wirst mit ein paar abschließenden, rekapitulierenden und inspirierenden Worten aus dem EBook entlassen, um mit Motivation in die Umsetzung zu starten.
Testimonials
Über mich
Hi, ich bin Sabrina, hauptberuflich Tierfotografin und in diesem EBook gebe ich dir alles mit, was ich die letzten Jahre in der Selbstständigkeit über den Kundenworkflow und Kundenkommunikation gelernt habe! Damals hätte ich mir gewünscht das alles einmal so aufgelistet zu bekommen, sodass ich mir alles rauspicken kann, was ich brauche. Das hätte mir definitv einiges an Zeit, Geld und Nerven gespart. Dennoch konnte ich so sehr viele Dinge lernen, was ich gerne an dich weiter geben möchte. Egal ob im Bereich Bildbearbeitung, Fotografie oder auch die Business Seite. In dem EBook bekommst du vor allem Infos zu letzerem, genauer gesagt zu deinem Kundenworkflow und deiner Kundenkommunikation, aber im Kurs auch ganz viel zur Fotografie, Bildauswahl und Bildbearbeitung!
![Komm behind the scenes - Lerne alles über meinen Kundenworkflow & schau mir bei einem gesamten Shooting - vom Shooting bis zu den fertigen Bildern - über die Schulter! [Digital]](https://learn.sabrinatheden-tierfotografie.de/wp-content/uploads/2024/09/41-1-600x600.png)
Komm behind the scenes – Lerne alles über meinen Kundenworkflow & schau mir bei einem gesamten Shooting – vom Shooting bis zu den fertigen Bildern – über die Schulter!
Du wolltest mir schon immer mal bei einem Shooting über die Schulter gucken? Dann ist das die perfekte Chance! Aber ich nehme dich nicht nur mit zu einem ganzen Shooting und lasse dich mit durch die Kamera schauen, sondern du bist auch beim gesamten Prozess der Bildauswahl und Galerieerstellung dabei und kannst in den Aufbau meiner Bildbearbeitung reinschauen! Außerdem erkläre ich dir meinen vollen Kundenworkflow von Anfrage bis Bildübergabe und gebe dir ein paar exklusive Downloads.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
weiterbildungen zum Thema Kundenworkflow und Selbstständigkeit
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Bewertungen
Da der Shop noch ganz neu auf meine Website umgezogen ist, wird es etwas dauern, bis euer Feedback ankommt. Aber in Zukunft findest du hier, was andere zu dem Videotraining sagen: